A CARPROTECT KOMPLEX GÉPJÁRMŰVÉDELMI RENDSZER TÖBB, MINT EGY AUTÓRIASZTÓ!


CARPROTECT ASSZISZTENCIA


A CARPROTECT ingyenes 24 órás telefonos asszisztencia szolgáltatással segíti Önt.


Telefon: +36-30/688-53-27

 

CARPROTECT járművédelmi rendszereinket úgy terveztük meg, hogy a legszélsőségesebb helyzetekben és a legmostohább körülmények között is tökéletesen működjenek.

Ezen felül, a CARPROTECT több modulos járművédelmi rendszereinek köszönhetően, a vészhelyzetekre tartalékmodult és több vészfunkciót terveztünk bele a rendszerbe amelyek, ha szükséges, többféle módon képesek támogatni a távoli segítségnyújtást. A teljesen különállóan működő tartalékmodul (TIM-HIM2-B vagy TIM-HIM3) képes átvenni, az esetlegesen meghibásodott főmodul (IQ-Modul) feladatait. Beszereléskor lista szerint vészhelyzeteket szimulálunk és minden vészfunkció és tartalékmodul (TIM-HIM2-B vagy TIM-HIM3) működőképességét leteszteljük.

Azonban a gyakorlatban, éles helyzetben még soha nem volt szükség a távoli segítségnyújtás lehetőségére.

elforgatásAz alábbi táblázatban megismerheti a vészhelyzeteket és azok hibaelhárításait.

Előállt vészhelyzet A vészhelyzet hibaelhárítása
Lemerült az autó akkumulátora, és ezért nem tudja kinyitni a motorháztetőt.
Ügyfelünknek a beszereléskor átadunk egy CARPROTECT DELTA segédkábelt, amely segítségével, a PIN kód ismeretében kinyithatja a motorháztetőt.
Bővebben...
Megjegyzés:
2016 január elseje után beszerelt rendszereinknél már nincs szükség DELTA segédkábelre.
Megrongálták a kódpadot, Ön nem tudja magát a PIN kóddal azonosítani.

A használati utasításban leírtak szerint a gyújtáskulcsos bevillogtatós módszerrel megadhatja a PUK kódját, amire a CARPROTECT járművédelmi rendszer szervizállásba kapcsol. A riasztás megszűnik a motorháztető kinyithatóvá, és a motor beindíthatóvá válik. Használati utasítás 32. oldal...

A CARPROTECT járművédelmi rendszer rendellenesen működik, veszélyezteti a biztonságos vezetést.
Ügyfelünk a PUK kód segítségével szervizállásba kapcsolja a járművédelmi rendszert. Ez, a járművédelmi rendszer teljesen kikapcsolását jelenti. A riasztás megszűnik a motorháztető kinyithatóvá, és a motor beindíthatóvá válik.
A főmodul (IQ-Modul) és a TIM-HIM2-B GSM/GPRS tartalékmodul (vagy TIM-HIM3 tartalékmodul) között meghibásodott a kapcsolat, ezért a főmodul (IQ-Modul) riaszt, blokkolja a motort és lezárta a motorháztetőt.

A főmodul (IQ-Modul) és a TIM-HIM2-B tartalékmodul (vagy TIM-HIM3 tartalékmodul) kommunikálnak egymással, de egymástól függetlenül képesek működni.
A CARPROTECT erre a vészhelyzetre találta ki az un. VÉSZKÓD (6 karakter) megadását. Ebben az esetben, ügyfelünket telefonon beazonosítjuk, majd megadjuk neki a VÉSZKÓDOT. Az ügyfelünk a kódpadon beüti a VÉSZKÓDOT, aminek hatására a főmodul (IQ-Modul) minden addigi riasztást és tiltást felülír és beáll egy vészüzemmódba. A motorháztető kinyithatóvá, a motor indíthatóvá válik a riasztás megszünik. A vészüzemmódot semmilyen eljárással nem lehet kikapcsolni. A vészüzemmódban működő autójával, a járművédelmi rendszer kijavításához ügyfelünknek fel kell keresnie a műhelyünket.
A CARPROTECT járművédelmi rendszereiben a VÉSZKÓD lehetősége 2015 február 1. után szerelt autókban érhető el!
A főmodul (IQ-Modul) semmire nem reagál, folyamatosan riaszt, blokkolja a motort és lezárta a motorháztetőt.

A főmodul (IQ-Modul) és a TIM-HIM2-B tartalékmodul (vagy TIM-HIM3 tartalékmodul) kommunikálnak egymással, de egymástól függetlenül képesek működni.
Ügyfelünk jelzi ezt nekünk telefonon. Ügyfelünk beazonosítása után távvezérléssel a TIM-HIM2-B GSM/GPRS tartalékmodulra (vagy TIM-HIM3 tartalékmodul) vészüzemmód parancsot küldünk. Ennek köszönhetően a TIM-HIM2-B tartalékmodul (vagy TIM-HIM3 tartalékmodul) átveszi az irányítást és felülírja a főmodul (IQ-Modul) hibás működését. A motorháztető kinyithatóvá, a motor indíthatóvá válik a riasztás megszüntethető. A járművédelmi rendszer javításához ügyfelünknek fel kell keresnie műhelyünket.

A CARPROTECT járművédelmi rendszereiben a TÁVSEGÍTSÉGNYÚJTÁS lehetősége 2015 február 1. után szerelt autókban érhető el az OPTIMUM és EXTRA járművédelmi rendszerekben!


Fontos tudnivaló ügyfeleinknek!

Vészhelyzetben ügyfeleinket az 5 karakteres PUK kóddal azonosítjuk be, ezért a PUK kódot semmielyen esedben nem adjuk ki!



A CARPROTECT minőség filozófiája...

 

Vissza a kezdőlapra...